Interventions NX : la nouvelle appli pour l’action sur le terrain
The WiW - Alexis
10 juin 2024
Entièrement pensée pour le terrain
Pour l’action sur le terrain, le technicien attend des outils numériques fiables, simples à utiliser et répondant à la diversité de ses besoins fonctionnels.
Il s’agit de pouvoir notamment :
- travailler sans discontinuité, y compris dans les zones sans accès à internet (zone blanche, zone ATEX)
- utiliser toutes les fonctionnalités offertes par les équipements mobiles (lecteur NFC, GPS, scanner de QR codes…)
- consulter de la documentation en mobilité
- intervenir sur du planifié comme sur de l’inopiné
- utiliser aussi bien de petits écrans de smartphone comme ceux, plus confortables, d’une tablette
- bénéficier d’interfaces lisibles en toutes circonstances et dont l’ergonomie est adaptée aux saisies, validations, etc. « à un doigt ».
En réponse à ce cahier des charges exigeant, The WiW est fière de présenter « Interventions NX », sa nouvelle application mobile pensée pour et avec les techniciens de terrain (opérateurs, maintenanciers, contrôleurs…).
Sa conception s’appuie sur les retours d’expérience relatifs à la première appli mobile que The WiW avait développée pour les utilisateurs de sa GMAO WiW Maintain.
« La précédente application mobile a rendu de très bons services pendant 5 ans. Conçue pour être évolutive, nous avons pu l’enrichir et l’améliorer très régulièrement. Mais, pour continuer à accompagner les nouveaux usages et être aligné avec les évolutions technologiques d’Android, d’iOS ou de Windows, nous avons fait le choix de tout revisiter : choix de nouveaux composants logiciels, revue des interfaces, ajout de fonctionnalités, amélioration des algorithmes… »
Régis W. – responsable de l’équipe de développement d’ « Interventions NX ».
« Avant de taper la première ligne de code, nous avons beaucoup écouté les utilisateurs. À commencer par les détenteurs d’Iphone/Ipad qui étaient frustrés par le fait de pas pouvoir utiliser la précédente appli sur leur matériel préféré. Cette lacune n’est plus qu’un mauvais souvenir ! Nous avons également beaucoup travaillé sur l’équilibre entre fluidité de fonctionnement, durée des synchronisations et fonctionnalités disponibles sur le terrain. Vouloir disposer dans son smartphone, tout le temps, partout (y compris dans des zones peu ou pas couvertes par la 4G), de tout WiW Up! n’étant tout simplement pas possible, nous avons fait des choix et optimiser tout ce qui pouvait l’être… tout en essayant de répondre à tous les cas d’emploi. Et il y en a beaucoup !! »
Alexis BEATRIX – président de The WiW.
Résultats :
- des écrans aérés
- des boutons facilement accessibles
- des tâches ainsi que des choix clairs et faciles à valider
- d’importantes possibilités de personnalisation (par exemple : mode d’affichage, périmètres des )documents à charger…
- définition de manière centralisée (par les administrateurs) des fonctionnalités activées ou non en fonction des droits des utilisateurs
- possibilité de créer « à la volée » des équipements, de les documenter et de commencer immédiatement à intervenir dessus, suivant des gammes prédéfinies
- téléchargement et accès à la documentation des équipements
- possibilité de synchronisation en continu ou en différé
- possibilité d’exécuter puis de transmettre en quelques minutes plusieurs centaines de tâches (dont photos, signatures, etc.)
Interventions NX est aujourd’hui disponible sur les magasins d’applications mobiles android « Google Playstore », IoS « Appstore » ainsi que sur le magasin d’applications PWA de The WiW.
L’ancienne application mobile « Interventions » restera disponible sur les magasins d’applications jusqu’à l’automne 2024 avant d’en être retirée.
La transition de l’ancienne application vers la nouvelle peut être réalisée à tout moment : il suffit de télécharger la nouvelle appli, comme n’importe quelle autre application, de s’identifier (mêmes identifiant et mot de passe) et de lancer une première synchronisation.
Une fois à l’aise avec la nouvelle application, vous pourrez désinstaller l’ancienne version.
[Actualisation novembre 2024 : l’ancienne appli « interventions » a été définitivement retirée des magasins d’applis mobiles.]
Pour toute question, n’hésitez pas à envoyer un mail au support utilisateurs : willy@thewiw.com
